Je Balie
Verdrinkt.
Automatisering Reddt Levens.
CodeHunter Lab bouwt automatiseringssystemen voor zorgpraktijken in Nederland — tandartspraktijken, fysiotherapiepraktijken, dierenartspraktijken en medische centra. Afspraakherinneringen, patiëntheractivatie, lead-naar-boekingstromen en praktijkdashboards. Minder administratie. Meer patiënten. Geen no-shows.
Patientreis - 5 geautomatiseerde stappen
Ontdekking
0 min
Contact
< 2 min
Boeking
3-5 min
Voorbezoek
48h
Opvolging
Zelfde dag
35%
minder no-shows door automatische reminders
2 min
gemiddelde responstijd versus 4 uur handmatig
€12K
maandelijks teruggewonnen omzet door annuleringen
4.8★
patiënttevredenheid na automatisering
Hoewel wij in Nederland gevestigd zijn, is onze primaire communicatietaal Engels, omdat ons techteam Engels spreekt. Wij bieden echter ook websites in het Nederlands aan, omdat wij een specialist hebben die Nederlandse content proefleest.
Patient Journey Automation
From Search to Loyal Patient
Every touchpoint automated. Zero manual work from your team.
Discovery
Patient searches Google or clicks ad
First Contact
WhatsApp or form enquiry received
Booking
Self-service calendar booking
Pre-Visit
Automated reminders and intake
Post-Visit
Follow-up and reactivation
De Verboren Kosten van Handmatige Zorgadministratie
No-shows kosten je €150+ per plek
Een gemiste afspraak is niet alleen een lege stoel — het is verloren omzet, verspilde personeelstijd en een patiënt die mogelijk niet opnieuw reserveert. Als je herinneringssysteem een telefoontje de dag ervoor is, verlies je geld.
Je personeel zijn dure telefooncentrales
Planning, herschikking, bevestiging van afspraken — je receptionisten besteden dagelijks 2–3 uur aan telefoontjes die automatisering in seconden afhandelt. Dat is factureerbare capaciteit verloren aan administratie.
Je hebt geen idee waar patiënten vandaan komen
Google? Een doorverwijzing? Instagram? Zonder tracking van advertentieklik tot geboekte afspraak is je marketingbudget een gok die je niet kunt optimaliseren.
Patiëntheractivatie is reactief, niet systematisch
Patiënten die al 6, 12 of 18 maanden niet zijn geweest, vertegenwoordigen aanzienlijke omzet. De meeste praktijken hebben geen geautomatiseerd systeem om hen op het juiste moment opnieuw te benaderen.
Je systemen praten niet met elkaar
Praktijkbeheer, boekhouding, e-mailmarketing, WhatsApp — vier aparte eilanden. Elke gegevensoverdracht is een handmatige stap en een potentiële fout.
Behandelplannen stranden tussen consult en boeking
Een patiënt informeert over implantaten of aligners, vertrekt zonder te boeken en ontvangt geen vervolg. Die lead gaat vaak verloren aan een snellere concurrent.
Wat Wij Bouwen voor Zorgpraktijken
Wij zijn geen no-code agency. Wij ontwikkelen productieklare automatiseringssystemen die je praktijksoftware, CRM en communicatiekanalen verbinden tot één naadloze workflow.
Geautomatiseerde Afspraakherinneringen
Wij bouwen multi-channel herinneringssystemen via WhatsApp, SMS en e-mail — automatisch getriggerd vanuit je praktijkagenda. Patiënten bevestigen of verzetten met één klik.
→ No-shows dalen met 40–70%. Telefoontijd personeel gehalveerd.
Patiëntheractivatiecampagnes
Wij identificeren inactieve patiënten en activeren gepersonaliseerde heractivatiereeksen op optimale intervallen. Geautomatiseerde vervolgcontacten met behandelingsspecifieke berichten.
→ Heractivering van 10% van slapende patiënten levert duizenden euro's extra omzet per maand.
Lead-naar-Boeking Automatisering
Van websiteaanvraag tot geplande afspraak — zonder handmatige tussenkomst. AI-chatbotkwalificatie, directe kalenderboeking en geautomatiseerde welkomstreekzen.
→ Converteer 30–50% meer webaanvragen naar geboekte afspraken.
Praktijksoftware-integratie
Wij koppelen je praktijkbeheersysteem (bijv. Exact Online, HubSpot) met WhatsApp Business, e-mailmarketing en boekhouding. Één bron van waarheid voor patiëntgegevens.
→ Zero handmatige invoer. Zero dubbele boekingen.
Praktijkprestatiedashboards
Real-time dashboards die afspraken, no-shows, omzet per behandelingstype, marketing-ROI en patiëntdoorstromen volgen. Inzicht die je nog nooit had.
→ Neem beslissingen op basis van data, niet op gevoel.
AVG-Conforme Communicatie
Alle patiëntcommunicatie wordt gelogd, versleuteld en opgeslagen op je eigen infrastructuur. Toestemmingsbeheer, dataretentiebeleid en audittrails ingebouwd vanaf dag één.
→ AVG/GDPR-compliance by design.
Security & Compliance
Built for Healthcare Standards
Reële AutomatiseringsScenario's voor de Zorg
Het No-Show Preventiesysteem
01Een tandartspraktijk in Leiden verloor maandelijks €3.000+ aan no-shows. Wij bouwden een WhatsApp-herinneringsflow 48u en 24u voor afspraken met één-klik bevestiging/verzetting. No-shows daalden 65% in 30 dagen.
De Slaapende Patiënt Heractivatiemotor
02Een fysiotherapiepraktijk had 800+ inactieve patiënten in de database. Wij zetten een geautomatiseerde e-mail- en WhatsApp-reeks op na 90 dagen inactiviteit. 12% boekte binnen 60 dagen opnieuw.
De Leadrespons Bot
03Een esthetische kliniek verloor aanvragen door trage follow-up. Wij bouwden een AI-chatbot die leads kwalificeert, prijsvragen beantwoordt en consulten direct boekt. Responstijd ging van 4 uur naar 30 seconden.
De Behandelplan Vervolg
04De complexe behandelplannen van een dierenartspraktijk strandden na het eerste bezoek. Wij automatiseerden gepersonaliseerde vervolgreekzen met zorginstructies, volgende-afspraakboeking en betalingsherinneringen. Aanvullingspercentages stegen 45%.
Waarom Zorgpraktijken Kiezen voor CodeHunter Lab
Wij begrijpen Nederlandse zorgcompliance
Van AVG/GDPR tot WGBO-patiëntdossiereisen — wij bouwen systemen die voldoen aan Nederlandse zorgnormen. Je patiëntgegevens blijven in Nederland, op je eigen infrastructuur.
Wij integreren met je bestaande software
Of je nu Exact Online, HubSpot, Microsoft 365 of een custom praktijkbeheersysteem gebruikt, wij koppelen het. Geen rip-and-replace. Wij verbeteren wat je al hebt.
Wij meten alles
Elke automatisering die wij bouwen, bevat analytics: no-show-percentages, heractivatieconversie, lead-naar-boeking-funnels en omzetattributie. Je ziet precies wat automatisering oplevert.
Wij zijn lokaal en responsief
Gevestigd in Leiden, praktijken in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht. Wij bieden persoonlijke implementatie, training en doorlopende ondersteuning — geen offshore tickets.
Veelgestelde Vragen
Wat zorgpraktijken vragen voordat zij automatiseren.
Werkt dit met ons bestaande praktijkbeheersysteem?
Ja. Wij integreren met vrijwel elk systeem dat een API heeft — Exact Online, HubSpot, Salesforce Health Cloud, custom systemen, en meer. Tijdens de audit mappen wij je huidige stack en ontwerpen wij koppelingen die werken.
Zijn patiëntgegevens veilig en AVG-conform?
Absoluut. Wij bouwen self-hosted systemen waar patiëntgegevens nooit je infrastructuur verlaten. Wij implementeren versleuteling, toegangscontroles, auditlogging en toestemmingsbeheer. AVG/GDPR-compliance is ingenieurd, niet achteraf toegevoegd.
Hoe lang duurt implementatie?
Een standaard zorgautomatisering (herinneringen + heractivatie + leadcapture) duurt 4–6 weken van audit tot live. Grotere integraties met custom dashboards kunnen 8–10 weken duren. Wij geven een gedetailleerde tijdlijn tijdens de scope.
Moet ons personeel technische training volgen?
Minimaal. De automatiseringen draaien op de achtergrond. Wij bieden een 2-uur trainingssessie aan je balieteam over de nieuwe workflows en het dashboard. De meeste praktijken zijn binnen een week volledig operationeel.
Wat is de typische ROI?
De meeste zorgpraktijken zien een 3–5x ROI binnen 90 dagen. De grootste winsten zijn minder no-shows (besparing €1.500–€5.000/maand), geheractiveerde patiënten (€2.000–€8.000/maand) en geconverteerde webleads (20–40% stijging). Wij modelleren dit in je audit.
Klaar om patiënten te stoppen verliezen aan admin?
Boek Je Gratis Zorgpraktijk Audit
Wij reviewen je huidige patiëntenstroom, identificeren de top 3 automatiseringskansen en laten je precies zien hoe een custom systeem eruitziet — met een heldere ROI-schatting.
Boek Gratis Praktijk AuditVoor zorgpraktijken in Nederland. Huidige onboarding-capaciteit: Q2 2026. Vragen? E-mail info@codehunterlab.com